الشروط العامة للاستخدام (CGU)
تحكم الشروط العامة للاستخدام هذه (المشار إليها فيما بعد بـ "الشروط العامة") الوصول إلى واستخدام تطبيق الهاتف المحمول "Troky" والموقع الإلكتروني التابع له www.troky.net (المشار إليهما مجتمعين فيما بعد بـ "المنصة")، واللذين تتيحهما شركة TrokyLink SARL (قيد التأسيس، مقرها الاجتماعي بالجزائر العاصمة) (المشار إليها فيما بعد بـ "الناشر").
بمجرد وصولك إلى المنصة أو استخدامك لها، فإنك تقر بأنك قد اطلعت على هذه الشروط العامة وقبلتها دون أي تحفظ. إذا لم تقبل هذه الشروط العامة، يجب عليك الامتناع عن استخدام المنصة.
لأغراض هذه الشروط العامة، يكون للمصطلحات أدناه المعاني التالية:
المنصة: تطبيق الهاتف المحمول "Troky" والموقع الإلكتروني www.troky.net.
الناشر: شركة TrokyLink SARL (قيد التأسيس)، ناشر المنصة.
المستخدم: أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم المنصة، وينشر إعلانات، رسائل، آراء، أو يستفيد من الخدمات.
حساب المستخدم: مساحة شخصية يتم إنشاؤها على المنصة بعد تسجيل المستخدم.
محتوى المستخدم: أي نص، صورة ، فيديو، رأي، رسالة أو بيانات ينشرها المستخدم على المنصة.
الربط: تواصل بين المستخدمين بغرض تبادل، تبرع أو تأجير سلعة أو خدمة.
أي استخدام للمنصة (التطبيق أو الموقع www.troky.net) يعني القبول الكامل والتام لهذه الشروط العامة. يُطلب من المستخدم قراءة هذه الوثيقة بعناية قبل أي استخدام.
3.1. شروط الوصول: التسجيل متاح للأشخاص الطبيعيين الذين بلغوا سن الرشد (تسعة عشر (19) عامًا فما فوق) ويتمتعون بكامل الأهلية القانونية للالتزام بموجب هذه الشروط العامة.
3.2. الأشخاص الاعتباريون: التسجيل متاح للأشخاص الاعتباريين إذا كان الشخص الطبيعي الذي يقوم بالتسجيل يتصرف باسم ولحساب هذا الشخص الاعتباري ويملك الصلاحيات اللازمة لإلزام هذا الأخير قانونيًا.
3.3. المعلومات المقدمة: عند التسجيل، يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة، كاملة ومحدثة. يمتنع عن انتحال صفة طرف ثالث أو إنشاء حساب لطرف ثالث دون إذن.
3.4. سرية بيانات التعريف: اسم المستخدم وكلمة المرور اللذان يختارهما المستخدم هما شخصيان وسريان للغاية. يلتزم المستخدم بعدم الكشف عنهما. وهو المسؤول الوحيد عن أي استخدام لحسابه. لا يتحمل الناشر المسؤولية عن الخسائر أو الأضرار الناتجة عن استخدام غير مصرح به للحساب إذا كانت هذه الوقائع ناتجة عن إفشاء من قبل المستخدم.
3.5. حذف الحساب: يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه في أي وقت عبر الأدوات المتوفرة في المنصة.
تتمثل المهمة الحصرية للمنصة في ربط المستخدمين ببعضهم البعض بغرض إجراء تبادل، تبرع أو تأجير للسلع المادية أو الخدمات. توفر المنصة أدوات لنشر الإعلانات، المراسلة، التقييم/الآراء، وإدارة الملف الشخصي.
يوفر الناشر مجرد منصة تقنية للربط بين المستخدمين. الناشر ليس طرفًا في العقود المبرمة بين المستخدمين ولا يتدخل في تنفيذ الاتفاقيات الخاصة المبرمة بينهم (المعاملات، التسليمات، المدفوعات، شروط استخدام السلعة أو الخدمة). يتصرف المستخدمون تحت مسؤوليتهم الخاصة والوحيدة في معاملاتهم.
6.1. ضمان الشرعية: يضمن المستخدم أن السلع أو الخدمات المعروضة قانونية، وأنه المالك الشرعي لها، أو أنه يمتلك جميع الحقوق والتراخيص اللازمة لعرضها.
6.2. المحظورات (قائمة غير حصرية): يُحظر تمامًا عرض، ترويج أو تبادل ما يلي على المنصة:
الأسلحة النارية، المخدرات والمواد غير المشروعة؛
الوثائق الرسمية (بطاقات الهوية، جوازات السفر، العقود الرسمية)؛
الأدوية أو المنتجات الصيدلانية الخاضعة للرقابة؛
الكحول أو التبغ؛
الخدمات غير القانونية (الاحتيال، القرصنة، النصب)؛
أي سلعة أو خدمة تتعارض مع القوانين، الأخلاق العامة أو السياسة الداخلية للمنصة.
يحتفظ الناشر بالحق في رفض، سحب أو تعديل أي إعلان أو محتوى مستخدم غير متوافق.
6.3. الجودة والمطابقة: المستخدم هو المسؤول الوحيد عن وصف وحالة ومطابقة وتسليم السلعة أو تقديم الخدمة المعروضة.
6.4. فيما يتعلق بالإيجار، يلتزم الطرفان بالامتثال للقوانين السارية، واستخدام السلعة وفقًا للغرض المخصص لها، واحترام قواعد الاستخدام الجيد والسلامة، وتوثيق اتفاقهما، عند الضرورة، بعقد مكتوب يحدد المدة، الشروط المالية، حالة السلعة عند التسليم والاستلام والمسؤوليات، وكذلك، عند الاقتضاء، مبلغ وكيفية دفع أو استرجاع الضمان .
7.1. الاحترام والنزاهة: يلتزم المستخدم باستخدام المنصة بطريقة نزيهة، متوافقة مع القوانين السارية، هذه الشروط العامة ومع احترام الآخرين.
7.2. مسؤولية المحتوى: المستخدم هو المسؤول الوحيد والأوحد عن المحتوى الذي ينشره. يلتزم على وجه الخصوص بأن يكون هذا المحتوى:
غير مخالف للقانون، غير تشهيري، غير مسيء، غير فاحش، غير عنصري، غير محرض على الكراهية أو ماس بانتهاك الحياة الخاصة؛
لا يحتوي على فيروسات، رمز ضار أو رابط إلى محتوى غير قانوني أو غير أخلاقي.
7.3. الإبلاغ: ستضع المنصة آلية تسمح للمستخدمين بالإبلاغ عن أي محتوى يعتبر غير قانوني أو مخالف بوضوح للشروط العامة. سيقوم الناشر بدراسة البلاغات ويمكنه سحب المحتوى المعني.
المراسلة الداخلية مخصصة للمحادثات بين المستخدمين في إطار المعاملات أو الربط. يُحظر عبر المراسلة: الرسائل العشوائية (spam)، التسويق التجاري غير المرغوب فيه، المضايقة، التهديدات، طلب معلومات شخصية حساسة (أرقام البطاقات، الأكواد، إلخ.).
تهدف الآراء إلى إعلام المجتمع بجودة سلعة أو خدمة. يلتزم المستخدم بنشر آراء:
صادقة ومبنية على تجربة فعلية؛
غير مدفوعة الأجر: يُحظر نشر رأي مقابل أي تعويض مالي أو مادي.
يحتفظ الناشر بالحق في سحب أي رأي مشبوه، زائف أو متلاعب به.
10.1. محتوى الناشر: العلامة التجارية "Troky"، الشعارات، التصميم، البرامج، قواعد البيانات، الأكواد المصدرية، ومجمل العناصر المكونة للمنصة هي ملكية حصرية لشركة TrokyLink SARL ومحمية بموجب قانون الملكية الفكرية. يُحظر أي نسخ، تمثيل، تكييف أو استغلال كلي أو جزئي دون إذن كتابي مسبق.
10.2. ترخيص استغلال محتوى المستخدم: بنشر المحتوى على المنصة، يمنح المستخدم الناشر، دون مقابل، ترخيصًا غير حصري و للمدة الضرورية، الحق في استخدام، نسخ، تمثيل، تكييف، تعديل، ترجمة ونشر هذا المحتوى على المنصة ووسائل الاتصال الخاصة بالناشر (الشبكات الاجتماعية، الرسائل الإخبارية، إلخ)، للأغراض الوحيدة المتمثلة في الترويج وتشغيل المنصة.
11.1. يسعى الناشر لضمان وصول وعمل المنصة بشكل جيد، ولكنه لا يضمن عدم وجود انقطاعات، أخطاء، فيروسات أو اختراقات. لا يمكن اعتبار الناشر مسؤولاً عن الأضرار أو الإزعاجات الناتجة عن استخدام الإنترنت.
11.2. الناشر غير مسؤول عن النزاعات، الأضرار أو المطالبات الناتجة عن العلاقات التعاقدية أو غير التعاقدية بين المستخدمين. يظل كل مستخدم مسؤولاً عن التزاماته ومعاملاته.
11.3. لا يمكن اعتبار الناشر مسؤولاً في حالة عدم التنفيذ الجزئي أو الكلي لالتزاماته الناتجة عن حالة قوة قاهرة.
يتم تفصيل شروط جمع ومعالجة البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية المتاحة على المنصة. يُطلب من المستخدم الاطلاع عليها.
13.1. المدة: تُبرم هذه الشروط العامة لمدة غير محددة اعتبارًا من قبولها من قبل المستخدم.
13.2. إنهاء الاشتراك من قبل المستخدم: يمكن للمستخدم إنهاء عضويته في أي وقت عن طريق طلب حذف حسابه وفقًا للإجراء المنصوص عليه.
13.3. إنهاء الاشتراك من قبل الناشر: في حالة حدوث إخلال جسيم أو متكرر من قبل المستخدم بالشروط العامة، يحتفظ الناشر بالحق في تعليق أو إنهاء حساب المستخدم، دون إشعار مسبق أو تعويض، ودون المساس بأي تعويضات قد يطالب بها الناشر.
يحتفظ الناشر بالحق، دون إشعار مسبق أو تبرير، في تعديل، حذف أو سحب أي محتوى مستخدم يخالف هذه الشروط العامة أو يعتبر غير لائق، غير قانوني أو يضر بالعمل السليم للمنصة.
قد تخضع هذه الشروط العامة للتعديل أو التحديث. سيتم نشر التعديلات على المنصة وسيتم إبلاغ المستخدم بها عبر الوسائل المناسبة. يعتبر الاستخدام المستمر للمنصة بعد نشر التعديلات بمثابة قبول للشروط العامة الجديدة.
تخضع هذه الشروط العامة للقانون الجزائري. في حالة وجود نزاع يتعلق بتفسير أو تنفيذ هذه الشروط، سيسعى الطرفان إلى إيجاد حل ودي. في حالة الفشل، يكون الاختصاص القضائي للمحاكم المختصة المنصوص عليها في القانون الجزائري.
لأي إبلاغ، سؤال قانوني، طلب حذف حساب أو طلب معلومات، يمكن للمستخدم استخدام نموذج الاتصال المتاح على www.troky.net أو الأقسام المخصصة على المنصة.
آخر تحديث: 22 أكتوبر 2025