Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci‑après « CGU ») régissent l’accès et l’utilisation de l’application mobile « Troky » et du site web affilié, édités par la SARL trokylink dont le siège social est situé à Ghelizane, Algerie. Troky permet aux utilisateurs d’échanger, louer, donner ou recevoir des objets dans une logique d’entraide et d’économie circulaire. En accédant ou utilisant Troky, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGU..
“Service” : désigne toute fonctionnalité accessible via l’application mobile Troky ou le site web Troky, notamment la consultation et la publication d’annonces, la messagerie entre utilisateurs, etc.
“Contenu Utilisateur” : tout contenu publié ou partagé par un Utilisateur via Troky (texte, images, commentaires, annonces, évaluations, etc.).
“Compte” : espace personnel créé par l’Utilisateur pour accéder et utiliser les Services.
En créant un Compte ou en utilisant Troky, vous acceptez expressément les présentes CGU. Si vous refusez ces CGU, vous devez vous abstenir d’utiliser Troky. L’Éditeur se réserve le droit de modifier les CGU à tout moment et les modifications prennent effet dès leur mise en ligne.
Troky met à disposition :
• un moteur de recherche et consultation d’annonces d’objets à échanger, louer ou donner;
• un système de publication d’annonces par les utilisateurs;
• une messagerie interne;
• des fonctionnalités sociales : évaluations, commentaires;
• tout autre service que l’Éditeur pourrait proposer ultérieurement.
Le rôle de Troky se limite strictement à mettre en relation les utilisateurs. L’Éditeur n’intervient pas dans les relations contractuelles ou transactionnelles et décline toute responsabilité à ce titre.
5.1. Conditions d’inscription : vous devez être majeur (ou disposer d’un représentant légal si vous êtes mineur). Vous devez fournir des informations exactes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
5.2. Sécurité du Compte : vous vous engagez à informer immédiatement l’Éditeur de toute utilisation frauduleuse ou non autorisée de votre Compte.
6.1. Comportement général : utilisez Troky de bonne foi, dans le respect des lois, droits d’autrui et bonne mœurs.
6.2. Contenu et annonces : les annonces doivent être véridiques, complètes et non trompeuses, les photos fidèles à l’objet, et conformes aux réglementations.
6.3. Propriété et droits tiers : vous garantissez que vous avez le droit de publier l’objet et que vous ne violez aucun droit.
6.4. Messagerie : réservée à l’échange, location ou don d’objets — les messages offensants ou harcelants sont interdits. Tout abus peut entraîner suspension ou résiliation du compte.
7.1. Responsabilité de l’utilisateur : vous êtes seul responsable du contenu que vous publiez.
7.2. Modération et retrait : l’Éditeur peut modérer, retirer ou refuser tout contenu non conforme, sans préavis ni indemnité. Vous pouvez contester via le support.
8.1. Signalement : tout utilisateur peut signaler un contenu ou comportement inapproprié.
8.2. Modération : l’Éditeur peut utiliser des outils manuels ou automatiques pour assurer le respect des CGU.
9.1. Contenu de l’Éditeur : tout élément de Troky (design, logo, textes, code, bases de données…) appartient à l’Éditeur.
9.2. Contenu Utilisateur : l’utilisateur reste propriétaire de son contenu, sous réserve de la licence accordée à l’Éditeur.
10.1. Politique de confidentialité : la collecte et le traitement des données personnelles sont régis par la Politique de Confidentialité accessible via un lien — merci de la consulter.
11.1. Absence de garantie totale : Troky est fourni « en l’état ».
11.2. Limitation de responsabilité : l’Éditeur décline toute responsabilité pour les dommages indirects.
11.3. Responsabilité de l’utilisateur : vous êtes responsable des transactions clés, notamment état de l’objet, conformité, sécurité et assurance.
Troky n’est pas responsable de la qualité, légalité ou sécurité des objets échangés, loués ou donnés. Les utilisateurs doivent organiser la remise, le retour, l’état et l’assurance.
Les présentes CGU sont soumises au droit algérien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
L’Éditeur peut modifier les CGU à tout moment. Les nouvelles CGU prennent effet dès leur publication.
L’Éditeur peut suspendre ou supprimer votre compte en cas de non‑respect des CGU ou pour motif légitime. Vous pouvez également supprimer votre compte via les paramètres ou en contactant le support.
Pour toute question relative aux CGU ou au service :
Email : support@trokyapp.com